Supongamos que una empresa de seguros decide lanzar un nuevo producto, con gran cantidad de prospectos solicitando información y llenando bases de datos. En el pasado, esto habría significado llenar los servidores, mientras que hoy, es tan simple como solicitar a un proveedor que te de un poco más de almacenamiento, algo que se puede resolver en unas horas: esto es la flexibilidad del cloud computing.

Mínimo soporte, máximo impacto

Las implicancias de trabajar sobre soportes de este tipo son inmensas, principalmente que permiten mayor escalabilidad de los negocios. Pero, cuando hablamos de cloud computing y flexibilidad, estamos hablando también del impacto que tiene en la manera en que se conduce tácticamente un negocio, que no depende ya de un soporte pesado, sino que lo externaliza para poder llegar on demand a las necesidades del mercado. Es una revolución similar a lo que implicó un servicio como Spotify, que te brinda música sin que la poseas.

Cloud computing, flexibilidad y transformación del negocio

Ahora salimos de temas tácticos y vamos al nivel estratégico. ¿Cómo deben plantearse a sí mismos los negocios con herramientas como el cloud computing? El CEO y los directores tienen más trabajo que nunca reinterpretando las necesidades culturales actuales asociadas a todos los negocios, mercados, productos y colabroadores.

No solo se espera que todos los negocios sean in demand, sino que vengan con la cultura de la flexibilidad asociada a ello: productos y servicios que nos permitan estar in and out con mucha facilidad. El mejor ejemplo de ello es la oleada de SaaS: software as a service, que miles de startups proveen diariamente a través de Internet, generando nuevas oportunidades.

Hoy es fácil encontrar cientos, sino miles de servicios que proveen decenas de tácticas para obtener emails de contactos, obtener información de webs (webscrapping), automatizar procesos en redes sociales, integrar campañas de marketing, entre miles de servicios. Y todo esto vive gracias a la flexibilidad del cloud computing. Es más facil competir en el entorno actual de este modo.

Mejores decisiones, con mejores datos, en tiempo real

Una de las ventahas del cloud computing es que permite el cómputo en tiempo real en una escala antes inimaginable. La analítica que provee, es también totalmente diferente, integrada a la necesidad y rapidez que las aplicaciones actuales requieren. Además, todo esto con seguridad, como menciona Salomé Valero al tocar el tema de la encriptación.

Sin embargo, volviendo al tema de la estrategia, esto es un reto para el negocio, que puede estar ahora sentado sobre un vehículo muy rápido, sin necesariamente saber a donde ir. Es ahí donde se necesita creatividad a nivel de la interacción entre los desarrolladores de aplicaciones que extraigan todo el poder de cómputo, aprovechandolo para construir una ventaja competitiva que está definida a un nivel más elevado, el de los directivos que deben entender cuál es el océano azul por nadar.

El nuevo rol del CIO gracias a la flexibilidad del cloud computing

La pandemia ha demostrado que la necesidad del negocio digital es la norma, y que fuera de ello, los costos asociados son riesgosos. Según el reporte State of the CIO 2022, el 74% de las cabezas de TI comentan que su influencia y visibilidad interna en sus organizaciones aumentó debido a la crisis causada por la pandemia.

Esto no es casual, puesto que pasaron de tener un rol que se volvió predominante en muchas áreas, pero principalmente gracias a su alineamiento con los objetivos de negocio y el control de costos, lo cual implicó un tema de supervivencia en un contexto muy inusual. es así como llegamos a la idea final de este artículo: la flexibilidad del cloud computing ha generado un replanteamiento general en todos los niveles de negocio, que ha alteradi sustancialmente la estructura de los negocios, donde roles que otrora no tenían tanto peso, ahora lo tienen.

El imperativo, que tiene no solo el CIO, sino todos los cargos directivos, es que se debe adoptar innovación desde las premisas que la tecnología brinda, utilizando su poder y flexibilidad para poder expandir o contraer iniciativas de negocio con el mercado, afinando así la sensibilidad de los planes de inversión y los propios objetivos de negocio.

Si te interesó este artículo y crees que tienes mucho que aportar al tema, no dudes en encontrarte con los Game Changers del sector en Cloud Leaders, Going the Last Mile, este 30 de junio.